Questions fréquemment posées
Q1: Quels matériaux sont utilisés dans les produits Lurepa?
R: Nous accordons la priorité à la sécurité et à la qualité de nos produits. Nous utilisons uniquement les matériaux les plus sûrs et de haute qualité, soigneusement choisis pour apporter confort et joie tout en répondant aux besoins uniques de nos clients. Assurez-vous de consulter chaque page de produit afin de voir à quel point chaque produit et son matériau utilisé sont uniques!
Q2: Puis-je personnaliser mon produit Lurepa?
A: Nous offrons des options de personnalisation pour certains produits. Veuillez vous référer aux pages de produits individuels pour plus d'informations.
Q3: Quelle est votre politique de retour?
R: Nous visons la satisfaction complète du client. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez vous référer à notre page de politique de retour pour des informations détaillées.
Q4: Comment puis-je suivre ma commande?
R: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande.
Q5: Offrez-vous l'expédition internationale?
R: Oui, nous expédions dans le monde entier! Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d’expédition.
Q6: Je suis intéressé par les opportunités de vente en gros. Qui puis-je contacter?
R : Nous serions ravis de collaborer avec vous! Veuillez visiter notre page « Vente en gros/partenariats » pour plus d’informations, ou contactez-nous directement à wholesale@lurepaapparel.com.
Q7 : Comment puis-je partager mes photos d’utilisation des produits Lurepa ?
R: Nous aimerions voir vos photos! Veuillez les partager via notre formulaire de contact sur la page « Contactez-nous », ou nous identifier sur les médias sociaux.
Q8: Comment puis-je trouver de nouveaux produits?
R : Nous sommes ravis que vous souhaitiez rester connectés! Faites simplement défiler vers le bas de notre site Web et entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « S’abonner ». Vous serez le premier à entendre parler de nouveaux produits, de promotions spéciales et d’histoires édifiantes de Lurepa.
Q9: Les produits Lurepa sont-ils livrés avec une garantie?
R: Oui, nos produits sont assortis d’une garantie standard. Pour des informations plus spécifiques, veuillez vous référer à la description du produit ou contacter notre service clientèle.
Q11: Comment puis-je savoir quelle taille commander?
A: Chaque page de produit a un guide de taille et des informations de garantie pour vous aider à faire le bon choix. Étant donné que certains produits, conçus pour une utilisation hospitalière, ne peuvent pas être retournés pour la sécurité du client, il est crucial de souligner l'importance de se référer au guide des tailles. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre équipe du service clientèle.
Q12: Avez-vous des emplacements de magasin physique?
R: Actuellement, Lurepa est un magasin en ligne, mais nous envisageons de nous associer à des magasins à l'avenir.